單項選擇題（）負責小區(qū)廣播短消息的管理
A.GPS
B.CBE
C.CBC
D.MBMS
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題信息服務業(yè)務經營者在提供訂制類信息服務業(yè)務時，應明示方便用戶退訂的途徑，短信息服務業(yè)務經營者應開通方便用戶選擇退訂服務的（）短信退訂功能，并保證退訂途徑的暢通。
A.“0000”、“00000”
B.“0001”、“00001”
C.“0010”、“00010”
D.“1000”、“10000”
2.單項選擇題大眾型的坐席代表特點是經過培訓去處理（）的工作。
A.規(guī)定
B.指定
C.特定
D.需要
3.判斷題企業(yè)應永遠將客戶放在決策的第二位
4.多項選擇題對于不規(guī)范的服務行為，以下說法正確的是（）？
A.服務中性
B.過度承諾
C.打斷和中途掛斷
D.急于結束服務。
5.單項選擇題在中級話務員有效的電話溝通中，講到說話時，措辭要（）、專業(yè)、文雅。
A.簡潔
B.條理
C.簡單
D.邏輯
最新試題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡客戶之前，對（）應當提前有所準備。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到話務員撥出電話接通后應首先進行（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題