判斷題站臺(tái)崗員工注意下車乘客的動(dòng)態(tài)，若發(fā)現(xiàn)有逗留在車站的乘客，應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)情況，禮貌地告訴乘客不要在車站逗留，要盡快進(jìn)站。
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最新試題
客傷事件如現(xiàn)場(chǎng)已無(wú)法調(diào)查、取證，應(yīng)根據(jù)傷害的現(xiàn)象及程度證實(shí)情況。
題型：判斷題
乘客以外的其他人員因違章進(jìn)入、穿越、攀爬軌道交通設(shè)施造成人身傷亡的，軌道交通線路運(yùn)營(yíng)單位不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
題型：判斷題
按投訴內(nèi)容劃分的乘客投訴還包括：站內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乘客傷亡等投訴。
題型：判斷題
電話投訴記錄表屬于車站投訴處理的所需配備。
題型：判斷題
客傷事件聽(tīng)取乘客意見(jiàn)，了解是否存在由于地鐵服務(wù)工作未盡責(zé)而引起的客傷情況。
題型：判斷題