單項(xiàng)選擇題收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，當(dāng)車輛進(jìn)入車道時(shí)，收費(fèi)員自然轉(zhuǎn)體面向車道，雙手（）雙臂置于托板，微笑目視來車。
A.隨意擺放
B.自然交疊
C.靠著窗沿
D.平放桌面
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1.單項(xiàng)選擇題坐姿標(biāo)準(zhǔn)中。離座時(shí)，要自然穩(wěn)當(dāng)，（）腳向（）半步，而后站起。
A.右，后收
B.右，前伸
C.左，后收
D.左，前伸
2.單項(xiàng)選擇題下列收費(fèi)員上崗時(shí)的表情不標(biāo)準(zhǔn)的有（）。
A.微笑要真誠(chéng)，嘴角微微上翹
B.唱收唱付，聲音甜美
C.臉部表情自然，不繃臉皺眉
D.眼睛平視司機(jī)，不左顧右盼
