多項(xiàng)選擇題開通ADSL后，有用戶反映來電顯示出現(xiàn)問題，而開通前是正常的，這時可以采用（）的處理方法。
A.MODEM有問題，建議用戶更換modem
B.分離器有問題，建議更換分離器
C.線路不符合要求，需檢查線路
D.用戶摘機(jī)太快，可以試試在第二聲振鈴后再摘機(jī)
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1.多項(xiàng)選擇題用戶看鐵通電影時，畫面卡住好久不動而聲音速度正常；馬賽克多；效果不理想；停頓多的主要解決辦法有（）。
A.關(guān)閉網(wǎng)際快車、迅雷、BT等下載軟件，保證看電影時沒有其他大流量文件下載或上傳；
B.如故障依舊重啟電腦再試；
C.如不能解決，將您機(jī)器的播放器按照本站首頁幫助中心中的設(shè)置指南進(jìn)行設(shè)置，或重新安裝播放器（需先卸載）、按安裝指南及設(shè)置指南進(jìn)行設(shè)置；
D.對您的機(jī)器進(jìn)行殺毒；
E.檢查是否是系統(tǒng)的問題。
2.多項(xiàng)選擇題一直使用良好的ADSLMODEM，突然無法上網(wǎng)的問題，如果排除硬件損壞和線路損壞的話，主要可能有的原因（）。
A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過熱而出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的情況
B.IP調(diào)整過程中的自動斷線
C.ADSLMODEM沒有被激活
D.電信局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰
