經(jīng)營者和消費者有約定的,應(yīng)當(dāng)按約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。
消費者為了維護自身合法權(quán)益而依法成立社會團體的權(quán)利。