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填空題
客人認(rèn)領(lǐng)遺留物品時(shí)，必須核準(zhǔn)（）。
答案：
客人身份、入住日期、遺失地點(diǎn)、物品特征
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填空題
貴重物品寄存服務(wù)時(shí)，前臺(tái)發(fā)現(xiàn)（），應(yīng)立即向（）匯報(bào)；客人結(jié)束使用保險(xiǎn)箱后，前臺(tái)在（）填寫注銷記錄。
答案：
簽名不同；值班經(jīng)理或店長(zhǎng)；《保險(xiǎn)箱使用情況記錄本》
填空題
酒店（）有權(quán)根據(jù)具體情況免收客人的行李寄存費(fèi)；處理代領(lǐng)行李時(shí)，要留下委托人的（）。
答案：
店長(zhǎng)或店助；身份證復(fù)印件和簽名
