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物品賠償處理中事件調(diào)查的操作要求()。
答案:
(1)掌握物品損壞的確切證據(jù);(2)分析損壞可能的原因;(3)保留被損壞的物品;(4)及時與前臺聯(lián)系
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物品賠償處理的基本步驟()。
答案:
事件調(diào)查——查閱價格——賠償處理——善后處理
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票務代理服務過程中,讓客人自行訂票的標準用語是“()”;票務代理前臺不做();票務代理服務中,對()有變化時,必須與客人及時聯(lián)系,并確認。
答案:
請稍等…...這是訂票電話,您可以聯(lián)系對方送票。謝謝;入賬處理;時間和價格
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