填空題為客人轉(zhuǎn)接電話時，前臺應(yīng)注意（）。
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下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
Peninsula（半島）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
以下因素中，屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計的內(nèi)容的有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位，這種定位方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個細(xì)分市場，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題