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企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）

不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益，這屬于（）。

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。

在問卷設(shè)計中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。

旅游細(xì)分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動取得理想收益的是（）原則。

Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）

詢問法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。

Four Seasons（四季）屬于奢華五星級酒店。（）

酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）