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問答題

【簡答題】入住接待時為客人分配房間的要求是什么？

答案： （1）只分配干凈的空房（VC.；
（2）有預(yù)訂客人應(yīng)立即在PMS中完成房間分配；
（3）無預(yù)訂客人，...
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問答題

【簡答題】《住店客人開門通知單》的正確流向是什么？
答案： 前臺填寫——遞交客人——客房服務(wù)員收取——客房每...
問答題

【簡答題】客人至前臺提出續(xù)住要求，前臺應(yīng)確認(rèn)哪些事項？
答案： 續(xù)住天數(shù)——查詢流量——加收預(yù)付款，開具單據(jù)——...
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