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如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

影響消費偏好形成的因素有（）。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。