單項(xiàng)選擇題（）是通過前期調(diào)查，幫助客戶正確地識(shí)別需求、滿足期望、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景和達(dá)到目標(biāo)的方法和措施。

A.可行性研究
B.需求分析
C.價(jià)值研究
D.營(yíng)銷策劃方案


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1.單項(xiàng)選擇題可行性研究是決定能否（）的重要依據(jù)。

A.客戶分類
B.獲取客戶信息
C.客戶需求分析
D.實(shí)施營(yíng)銷方案

2.單項(xiàng)選擇題直接獲取客戶信息的途徑不包括（）。

A.問卷調(diào)查
B.大堂調(diào)查
C.電話調(diào)查
D.拜訪調(diào)查

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理來說，最直接的客戶拓展辦法就是（）。

A.逐戶確定法
B.客戶自我推介法
C.拓展熟識(shí)人群法
D.資料查閱法

5.單項(xiàng)選擇題小李26歲，未婚，租房，今年想買1套約200萬的住房，貸款120萬，20年還清，目前平均年收入20萬元，年儲(chǔ)蓄8萬元，計(jì)劃50歲退休，余壽20年，小李理財(cái)價(jià)值觀更接近的類型是（）。

A.螞蟻?zhàn)澹ㄆ诵菪涂蛻簦?br /> B.蟋蟀族（偏當(dāng)前享受型客戶）
C.蝸牛族（偏購(gòu)房型客戶）
D.慈烏族（偏子女型客戶）