多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)拒絕的原因具有客觀依據(jù)時(shí),客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該()。

A.實(shí)事求是地承認(rèn)客戶(hù)的意見(jiàn),不過(guò)不要就此偃旗息鼓,或者因此而喪失自信。
B.設(shè)法將客戶(hù)的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的其他優(yōu)勢(shì)上。
C.要對(duì)客戶(hù)提出的意見(jiàn)表示感謝。
D.表示反對(duì),據(jù)理力爭(zhēng),一定要說(shuō)服客戶(hù)。


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1.單項(xiàng)選擇題如果客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理介紹的某種益處表現(xiàn)出(),這時(shí)最適合的反應(yīng)就是提請(qǐng)成交。

A.否定與疑問(wèn)
B.疑問(wèn)與肯定
C.興趣與肯定
D.興趣與疑問(wèn)

2.單項(xiàng)選擇題如果客戶(hù)此次不打算辦理業(yè)務(wù),也不要灰心,可以()。

A.放棄這個(gè)客戶(hù)
B.營(yíng)銷(xiāo)其他客戶(hù)
C.與客戶(hù)約定下次拜訪(fǎng)的時(shí)間
D.改天再來(lái)

5.單項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售人員在為客戶(hù)辦理理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)手續(xù)前,不應(yīng)當(dāng)做以下哪個(gè)事項(xiàng)()。

A.告訴客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)小,可以擔(dān)保收益
B.向客戶(hù)介紹理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式等
C.了解客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估情況、投資期限和流動(dòng)性要求
D.確認(rèn)客戶(hù)抄錄了風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語(yǔ)句

最新試題

財(cái)務(wù)管理理論主要通過(guò)()對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行分析。

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客戶(hù)資產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)表的統(tǒng)計(jì)口徑有()。

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財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面,隨著家庭人員收入增加和財(cái)富積票,家庭固定資產(chǎn)逐漸增加,比如房、車(chē)等,一旦因?yàn)榛馂?zāi)、盜竊等原因造成財(cái)產(chǎn)的損失,往往會(huì)使家庭多年的財(cái)富積票毀于一旦。家庭可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)()等來(lái)規(guī)避家庭財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。

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下列資產(chǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)與客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力對(duì)應(yīng)關(guān)系,描述正確的是()。

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在電子合同的資產(chǎn)管理計(jì)劃銷(xiāo)售期間,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)打印并放置資產(chǎn)管理計(jì)劃產(chǎn)品相關(guān)的()紙質(zhì)資料,供客戶(hù)閱讀。

題型:多項(xiàng)選擇題