單項(xiàng)選擇題當(dāng)準(zhǔn)客戶出現(xiàn)購買信號(hào)，卻又猶豫不決或者成交意圖不是十分強(qiáng)烈的時(shí)候，客戶經(jīng)理可假定準(zhǔn)客戶已經(jīng)同意購買，采用（）的技巧進(jìn)行促成。

A.循循善誘法
B.直接請(qǐng)求法
C.雙選促成法
D.優(yōu)惠誘導(dǎo)法


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1.單項(xiàng)選擇題與客戶接觸時(shí)，（）可避免吃閉門羹的尷尬，也有助于提高拜訪效率。

A.事先預(yù)約
B.事先準(zhǔn)備
C.直接上門
D.陌生拜訪

2.單項(xiàng)選擇題財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)購方式可以是（）。

A.電視認(rèn)購
B.網(wǎng)銀認(rèn)購
C.電話認(rèn)購
D.短信認(rèn)購

3.單項(xiàng)選擇題下列屬于正確的服務(wù)用語的是（）。

A.這么簡(jiǎn)單的事，你都不會(huì)
B.我叫XX，是郵儲(chǔ)銀行的客戶經(jīng)理，請(qǐng)問老板貴姓？
C.墻上貼著呢，你不會(huì)看嗎？
D.不是告訴你了嗎？怎么還不明白？

4.單項(xiàng)選擇題（）不僅能為客戶提供專業(yè)的理財(cái)、信貸、投資等服務(wù)，而且可以為各類客戶提供更加個(gè)性化、人性化的金融解決方案。

A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.自助銀行及自助設(shè)備
C.電子銀行
D.客戶經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題以下情況那些情況將導(dǎo)致中國郵政存儲(chǔ)新發(fā)行的郵銀財(cái)富御享理財(cái)產(chǎn)品收益率升高（）。

A.降息
B.降低存款準(zhǔn)備金率
C.投資風(fēng)險(xiǎn)較高資產(chǎn)
D.期限縮短