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從性質上看，商業(yè)秘密應當具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?

經營者提供的格式合同中存在減輕或免除經營者責任的條款，一旦消費者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會產生法律效力。

網絡化消費品例如網絡攝相頭被入侵，經營者如果存在安全保障不到位的問題，應當依照《網絡安全法》承擔相應法律責任。

經營者因違反產品質量義務，可能將承擔民事責任、行政責任或刑事責任。這三種不同性質的法律責任，只能擇一適用，可以相互替代。

人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權。

接受網絡商品七天無理由退貨就是經營者承擔三包責任的一種表現(xiàn)。

小麗在某美妝店購買該店自己生產的護膚品，要求其說明主要成分，該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

服務消費過程中，經營者對于消費者財產安全是否承擔責任及責任大小，關鍵看其承擔責任是否具有合理性。

中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會，不是消費者保護組織。

在我國，消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。