單項(xiàng)選擇題持卡人辦理書面掛失補(bǔ)卡、掛失銷戶、損壞換卡、密碼重置、撤銷書面掛失、撤銷密碼掛失、密碼解鎖等特殊業(yè)務(wù)時，柜員需首先履行“（）”程序，審核通過后再辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。

A.客戶身份認(rèn)證。
B.預(yù)約申請。
C.撥打95599電話。
D.不許任何程序。


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于個人存款證明書的描述錯誤的是（）

A.“存款證明”僅作為客戶本人在農(nóng)業(yè)銀行存放個人金融資產(chǎn)情況的證明。
B.“存款證明”作為重要空白憑證管理。
C.個人存款證明只能在原存款網(wǎng)點(diǎn)辦理。
D.個人存款證明凍結(jié)截止日日終，個人金融資產(chǎn)自動解除凍結(jié)。

2.單項(xiàng)選擇題活期內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)出帳號為活期儲蓄帳戶的，對應(yīng)轉(zhuǎn)入的帳戶可以是（）。

A.同客戶號的個人活期結(jié)算帳戶
B.對公活期存折帳戶
C.不同客戶號的個人活期結(jié)算帳戶
D.不同個人活期結(jié)算帳戶