多項選擇題同時符合以下條件的客戶可初步確定為網(wǎng)上銀行保留客戶。（）

A.2005年12月以前的網(wǎng)上銀行注冊客戶；
B.2006年12月以前的網(wǎng)上銀行注冊客戶
C.2007年12月以前的網(wǎng)上銀行注冊客戶
D.客戶不能增加（或刪除）賬戶，不能補辦證書或網(wǎng)銀注冊賬戶被刪除。


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1.多項選擇題關(guān)于電子銀行密碼業(yè)務(wù)正確說法是（）.

A.電子銀行密碼遺忘，泄漏，鎖定后，客戶可申請辦理密碼掛失，掛失后客戶可以隨時辦理解掛，也可當日辦理電子銀行密碼的重置。電子銀行密碼重置須二級主管授權(quán)。
B.電子銀行密碼解掛是指通過校驗客戶有效身份證件和電子銀行密碼，對已掛失的電子銀行密碼進行解掛。在電子銀行密碼掛失期間均可進行解掛。
C.電子銀行密碼重置是指營業(yè)網(wǎng)點通過校驗客戶有效身份證件和任一電子銀行渠道注冊賬戶及其支付密碼對已掛失的或者解鎖失敗的電子銀行密碼進行重置。電子銀行密碼重置須二級主管授權(quán)。
D.電子銀行密碼遺忘、泄漏，鎖定后，客戶可申請辦理密碼掛失，但掛失后客戶必須3個工作日后，辦理電子銀行密碼的重置。

2.多項選擇題個人客戶補辦網(wǎng)上銀行證書或手機銀行證書，須本人到營業(yè)網(wǎng)點辦理并提供以下材料（）

A.本人有效身份證件；
B.“變更（注銷）申請表（個人）”；
C.注冊賬戶原件
D.下載證書時提示編號不一致錯誤需要補辦證書的客戶，需提供原K寶。