問答題營業(yè)廳按照功能定位分為哪幾種類型?
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1.問答題請簡述營業(yè)廳的作用。
2.多項選擇題正式營業(yè)前營業(yè)辦公用品的準(zhǔn)備包括()。
A.備用金準(zhǔn)備
B.業(yè)務(wù)單式
C.選號簿
D.各種宣傳單
E.營業(yè)設(shè)備準(zhǔn)備
3.多項選擇題營業(yè)廳早會內(nèi)容包括()。
A.列隊點名
B.備用金準(zhǔn)備
C.經(jīng)營銷售通報
D.學(xué)習(xí)服務(wù)理念
E.服裝儀容檢查
4.單項選擇題營業(yè)結(jié)束下班前的工作內(nèi)容不包括()。
A.制作營業(yè)報表
B.交付商品
C.銷售票據(jù)整理
D.清點庫存
5.單項選擇題自有營業(yè)廳面向客戶進(jìn)行產(chǎn)品銷售,提供()、展示(),進(jìn)行市場信息的搜集與反饋,發(fā)揮連接公司與客戶之間橋梁和紐帶的作用。
A.咨詢;聯(lián)通增值業(yè)務(wù)
B.全業(yè)務(wù)服務(wù);1X業(yè)務(wù)
C.受理;聯(lián)通品牌形象
D.全業(yè)務(wù)服務(wù);聯(lián)通品牌形象
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