填空題服務(wù)禮儀是指社會對在服務(wù)關(guān)系中承擔(dān)服務(wù)人員角色個人所要求的（），包括營業(yè)人員在服務(wù)關(guān)系中所應(yīng)有的儀容儀表、言談舉止等。
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4.問答題請簡述個人服務(wù)形象的重要性。
5.多項選擇題依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)規(guī)范》，電信業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)針對業(yè)務(wù)全過程，并做到（）。
A.便于攜帶
B.種類齊全
C.真實準(zhǔn)確
D.通俗易懂
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什么是嵌入式實時操作系統(tǒng)，Android操作系統(tǒng)屬于實時操作系統(tǒng)嗎？
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說說mvc模式的原理，它在android中的運用
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嵌入式操作系統(tǒng)內(nèi)存管理有哪幾種，各有何特性
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為了使android適應(yīng)不同分辨率機(jī)型，布局時字體單位應(yīng)用（），像素單位應(yīng)用（）和（）
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請介紹下Android中常用幾種布局
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android中下列屬于Intent的作用的是（）
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sim卡的EF文件有何作用
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設(shè)置TextView字體的屬性是：（）。
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下列哪個不是Activity的生命周期方法之一（）
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