單項選擇題以下哪項是營業(yè)廳人員管理的內(nèi)容（）。
A.資料管理
B.有價卡管理
C.培訓管理
D.環(huán)境管理
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1.單項選擇題營業(yè)廳現(xiàn)場管理中，不包括（）。
A.人員管理
B.設(shè)備管理
C.資金管理
D.停車場管理
2.單項選擇題營業(yè)廳商品主要包括手機終端、各類有價卡、積分兌換禮品等，營業(yè)廳應設(shè)置專人負責入庫、出庫的管理，按日登記賬簿，定期盤點，填報盤點表，保證（）相符。
A.報表
B.卡賬
C.賬簿與實物
D.票據(jù)
3.單項選擇題（）指用戶要求停止使用公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。
A.銷號業(yè)務(wù)
B.變更業(yè)務(wù)
C.補卡業(yè)務(wù)
D.停機業(yè)務(wù)
4.單項選擇題（）是指用戶申請暫時停止使用移動電話號碼，但保留此號碼的業(yè)務(wù)。
A.銷號業(yè)務(wù)
B.變更業(yè)務(wù)
C.補卡業(yè)務(wù)
D.停機業(yè)務(wù)
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