多項(xiàng)選擇題若所購(gòu)買的移動(dòng)電話主機(jī)或附件出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，自購(gòu)買之日起六個(gè)月內(nèi)，消費(fèi)者可享有相應(yīng)的免費(fèi)更換服務(wù)。以下移動(dòng)電話的哪些附件符合此條件？（）。

A、電池
B、充電器
C、耳機(jī)
D、數(shù)據(jù)傳輸卡


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1.多項(xiàng)選擇題在手機(jī)保修期內(nèi)，因（）原因使維修周期超過(guò)60天，有同型號(hào)規(guī)格主機(jī)可換，消費(fèi)者可要求（）。

A、配件供應(yīng)；換機(jī)
B、配件供應(yīng)機(jī)；折舊退機(jī)
C、維修商原因；換機(jī)
D、維修商原因；折舊退機(jī)

3.多項(xiàng)選擇題女性對(duì)于終端產(chǎn)品的消費(fèi)心理是（）。

A、沖動(dòng)性購(gòu)買
B、追求時(shí)髦、注重外觀
C、挑剔、精打細(xì)算
D、重品牌

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有異議時(shí)，我們可以通過(guò)（）來(lái)化解用戶的異議。

A、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品實(shí)用性
B、強(qiáng)調(diào)購(gòu)買者的利益
C、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的差別優(yōu)勢(shì)
D、精確地說(shuō)明產(chǎn)品的質(zhì)量

5.多項(xiàng)選擇題派發(fā)促銷品的原則是（）。

A、積極介紹公司及產(chǎn)品
B、派發(fā)對(duì)象必須是產(chǎn)品的目標(biāo)客戶
C、不要給客戶壓力
D、態(tài)度不卑不亢