填空題營業(yè)人員在處理客戶投訴時(shí)尋求雙贏的原則就是通過（）客戶的投訴，讓客戶滿意而歸，從而成為公司的忠實(shí)客戶；讓公司從客戶投訴中吸取更多信息，更好地為客戶提供服務(wù)。
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