多項(xiàng)選擇題理賠員需哪兩個(gè)原則確定事故損失()。

A.以滿足客戶所有要求
B.準(zhǔn)確
C.合理
D.按最低金額


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1.多項(xiàng)選擇題理賠員應(yīng)該具備的專業(yè)技能包括()。

A.救援常識(shí)
B.拍照技巧
C.溝通技巧
D.法律法規(guī)
E.條款
F維修工藝

2.多項(xiàng)選擇題理賠工作的意義是()。

A.提供優(yōu)質(zhì)客服
B.嚴(yán)把理賠關(guān)
C.增加客戶賠償難度,使客戶放棄索賠,減少公司損失。

3.多項(xiàng)選擇題理賠員的工作責(zé)任心體現(xiàn)在()。

A.無(wú)論時(shí)間,無(wú)論路程,接到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案盡快前往查勘現(xiàn)場(chǎng)。
B.處理物損,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),從多渠道了解,確定真實(shí)損失。
C.每日案件當(dāng)日錄入網(wǎng)上理賠系統(tǒng),并處理退回。
D.按時(shí)保養(yǎng)查勘車(chē),關(guān)注車(chē)況。
E.快到交接班時(shí)間不接95512電話。
F.別人處理過(guò)的案件,需追加一概不管。

4.多項(xiàng)選擇題理賠員的職責(zé)()。

A.服務(wù)客戶
B.管控理賠品質(zhì)
C.調(diào)查事故
D.確定事故損失
E.趕赴現(xiàn)場(chǎng)
F.核定配件價(jià)格

5.單項(xiàng)選擇題

定損員在拍照的時(shí)候應(yīng)該注意()。

A.取景優(yōu)美
B.構(gòu)圖巧妙
C.反應(yīng)事故真實(shí)狀況,明確損失細(xì)節(jié)
D.盡可能大

最新試題

團(tuán)意險(xiǎn)投保人數(shù)必須占投保團(tuán)體總?cè)藬?shù)的()以上,且不低于()人。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2012年,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予()門(mén)店“浙江示范五星級(jí)門(mén)店”榮譽(yù)稱號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)中屬于進(jìn)口貨運(yùn)險(xiǎn)保險(xiǎn)憑證的是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

排量為2.497L的家庭自用車(chē),當(dāng)年度應(yīng)繳納車(chē)船稅為:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建筑工程施工人員團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)條款中指定保險(xiǎn)期間應(yīng)與施工周期一致,最長(zhǎng)不超過(guò)()年.

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有一輛7座家庭用車(chē)上一年度發(fā)生兩次有責(zé)任不涉及死亡的道路交通事故,今年交強(qiáng)險(xiǎn)的保費(fèi)應(yīng)為:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大型盛業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指:企業(yè)年保費(fèi)超過(guò)()萬(wàn)元人民幣且投資額超過(guò)億元人民幣的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

未成年人意外險(xiǎn)最高累計(jì)身故保額不超過(guò):()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是保險(xiǎn)合同雙方對(duì)保險(xiǎn)合同進(jìn)行修改、補(bǔ)充或增刪內(nèi)容的證明文件。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

安居綜合保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)責(zé)任中不包含水管爆裂的是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題