是指其在利用過程中產(chǎn)生的實(shí)際效益,是利用者在利用信息實(shí)現(xiàn)其預(yù)期目的的過程中表現(xiàn)出來的.
即圖書館,信息機(jī)構(gòu)提供閱覽場所和文獻(xiàn),信息資料,供到館的人民閱讀的服務(wù)形式.