多項(xiàng)選擇題屬于成交方式的為（）。

A、最后成交法
B、選擇成交法
C、請(qǐng)求成交法
D、從眾成交法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題與顧客成交的時(shí)機(jī)為（）。

A、重大異議處理完時(shí)
B、重要利益被接受后
C、顧客否定商品時(shí)
D、顧客發(fā)出購(gòu)買(mǎi)信息后

2.多項(xiàng)選擇題屬于顧客成交信號(hào)的是（）。

A、詢(xún)問(wèn)售后服務(wù)問(wèn)題
B、顧客親手觸摸商品，反復(fù)觀(guān)察商品
C、顧客聽(tīng)完介紹點(diǎn)頭贊同
D、顧客不接受推銷(xiāo)員遞過(guò)來(lái)的商品

3.多項(xiàng)選擇題處理顧客異議方法有（）。

A、釋疑法
B、補(bǔ)償法
C、轉(zhuǎn)化法
D、詢(xún)問(wèn)法

4.多項(xiàng)選擇題便利店的服務(wù)規(guī)范包括（）.

A、儀容儀表
B、肢體行為
C、服務(wù)用語(yǔ)、態(tài)度
D、操作技能

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)挑剔型顧客的服務(wù)方法是（）。

A、善于發(fā)現(xiàn)這種顧客的某種特殊的習(xí)慣，服務(wù)時(shí)針對(duì)這一點(diǎn)下功夫
B、熱情招呼，盡情贊美，同時(shí)要提醒顧客讓他感覺(jué)占到便宜
C、盡量提供快捷的服務(wù)，滿(mǎn)足這種顧客的“快”感，他會(huì)覺(jué)得你的服務(wù)好
D、對(duì)這種顧客要多順從他、注意他，讓他覺(jué)得你的態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)