單項選擇題實驗室應保存（）的記錄。
A、所有申訴和投訴及處理結果
B、重要申訴及處理結果
C、重要投訴及處理結果
D、所有處理結果
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1.單項選擇題當客戶對實驗室提供的檢測/校準服務不滿意并以口頭的形式進行投訴時，實驗室應進行的工作是（）。
A.采取糾正措施
B.糾正
C.必要時向客戶反饋處理意見
D.組織復檢
2.單項選擇題當客戶對實驗室出具的檢測數(shù)據(jù)和結果有異議，并提出申訴時，實驗室必須要進行的工作是（）。
A、受理申訴
B、采取預防措施
C、組織復檢
D、采取糾正措施
3.單項選擇題（）是客戶對實驗室出具的檢測數(shù)據(jù)和結果提出書面異議。
A.申訴
B.投訴
C.上訴
D.抱怨
4.單項選擇題實驗室應建立完善的申訴和投訴處理機制，必須（）。
A、制定程序文件
B、處分有關人員
C、設立專職機構
D、采納申訴人的要求
5.單項選擇題評審準則要求，實驗室應建立完善的申訴和投訴處理（）。
A、法律
B、機制
C、機構
D、體系
最新試題
檢測報告可以不包括下列信息（）。
題型：多項選擇題
計量認證合格的實驗室其檢驗報告允許使用（）標志。
題型：單項選擇題
當發(fā)出的報告需作實質性修改時，實驗室可以通過電話方式通知客戶自行改正。
題型：判斷題
當檢驗結果是處于臨界狀態(tài)的邊緣數(shù)據(jù)時，給出不確定度是規(guī)避風險的較好辦法。
題型：判斷題
如果發(fā)現(xiàn)已發(fā)出的報告中有實質性問題需要修改，你作為質量負責人應如何處理？
題型：問答題
對屬于抽樣性質的檢驗，報告應當有哪些要求？
題型：問答題
當客戶與實驗室有書面協(xié)議時，或委托方是實驗室的長期固定客戶，報告可以簡化。
題型：判斷題
實驗室對檢測結果有效性的質量控制方法不包括（）。
題型：單項選擇題
檢測報告應有檢測人員及其報告批準人簽字或等效的標識，等效標識主要是指（）。
題型：單項選擇題
實驗室還應定期有計劃地評審所采用質量控制的方法，看其能否發(fā)現(xiàn)（）。
題型：單項選擇題