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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】分析營(yíng)銷過(guò)程的3個(gè)共同特征：
答案：
（1）必須能滿足潛在客戶需求和愿望的要求；
（2）以客戶為導(dǎo)向，把潛在客戶的興趣轉(zhuǎn)化為購(gòu)買意圖和行動(dòng)；
（2）以客戶為導(dǎo)向，把潛在客戶的興趣轉(zhuǎn)化為購(gòu)買意圖和行動(dòng)；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述尋找潛在客戶的步驟。
答案：
（1）搜集信息；
（2）客戶選擇；
（3）引起興趣；
（4）激發(fā)購(gòu)買欲；
（5）實(shí)現(xiàn)銷售；
（6）重復(fù)過(guò)程。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶調(diào)查技術(shù)有哪些？
答案：
（1）二項(xiàng)選擇法，又稱真?zhèn)畏ɑ蚴欠欠ǎ?br />
（2）多項(xiàng)選擇法；
（3）自由回答法；
（4）順違法；
（5）評(píng)定法。
