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判斷題

票幣兌換包括大小票幣兌換、殘損票幣兌換、假幣兌換、停止流通的票幣兌換和外幣兌換。

答案：錯誤

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單項選擇題

開放式柜臺工作臺面各類物品擺放整齊，桌面上保持干凈，不得有（）。

A.印泥漬
B.印泥
C.印章
D.傳票

單項選擇題

員工舉止文明禮貌，符合禮儀，接待客戶面帶微笑，神情專注，做到來有迎聲（），問有答聲請或?qū)Σ黄?，辦完業(yè)務(wù)有提示請核對，走有送聲再見。

A.辦理什么業(yè)務(wù)
B.您好，請問辦理什么業(yè)務(wù)
C.您好，請問要什么幫助
D.請問要辦什么業(yè)務(wù)

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