多項(xiàng)選擇題集團(tuán)組織編寫了《高速公路收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》，從收費(fèi)員以下等共11個(gè)方面提出了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并在集團(tuán)所轄高速公路上全面推廣收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。（）

A.文明
B.形象
C.微笑
D.規(guī)范
E.手勢
F.用語


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1.多項(xiàng)選擇題下述拖車處理描述正確的是（）

A.被牽引車處理，收費(fèi)員在完成牽引車收費(fèi)后，系統(tǒng)核算被牽引車的重量，按普通計(jì)重收費(fèi)流程進(jìn)行處理。
B.拖車處理，由于稱重設(shè)備無法分離牽引（排障）車與被牽引車，只能得到兩車總重。需要人工拆分牽引車和被牽引車的稱重?cái)?shù)據(jù)。
C.拖車處理應(yīng)按7鍵。
D.牽引車處理，收費(fèi)員進(jìn)行計(jì)重異常處理，輸入牽引車核定重量后收費(fèi)（若為公務(wù)車，則按公務(wù)車處理）。

2.多項(xiàng)選擇題以下客車車輛通行費(fèi)車型分類描述正確的是（）

A.調(diào)整后原屬于一類車輛的20座客車按三類車收費(fèi)，原屬于二類車輛的40座客車按四類車收費(fèi)。
B.第4類客車的車次費(fèi)為15元/車次，車公里費(fèi)用為1.4元/車公里。
C.全省高速公路客車車輛通行費(fèi)車型分類調(diào)整，按照交通部發(fā)布的《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》（JT/T489-2003）執(zhí)行。
D.車輛通行費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率及車次費(fèi)，原20座客車為0.4元/車公里，車次費(fèi)5元/車次；調(diào)整后20座客車為0.8元/車公里，車次費(fèi)10元/車次。

3.多項(xiàng)選擇題計(jì)重收費(fèi)中哪種形式是沖磅（）

A.高速通過秤臺
B.稱臺踩磅
C.點(diǎn)剎
D.起步抬頭

4.多項(xiàng)選擇題按實(shí)際行駛路徑收費(fèi)后，客車車輛通行費(fèi)包括以下哪幾項(xiàng)累加計(jì)算？（）

A.車次費(fèi)
B.車公里費(fèi)率
C.車輛實(shí)際行駛里程數(shù)
D.隧道（橋梁）疊加的通行費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題下述哪些情況下是按照車型收費(fèi)的（）

A.輔助車輛分離器和主車輛分離器同時(shí)損壞
B.輪胎識別器損壞
C.主車輛分離器損壞
D.與車道計(jì)算機(jī)通訊故障
E.稱臺損壞