A.次要型
B.驚喜型
C.基本型
D.相反型
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A.不同的
B.相同的
C.相等的
D.一樣的
A.基本型需求
B.期望型需求
C.驚喜型需求
D.對(duì)比型需求
A.客戶(hù)需求的分析和運(yùn)用
B.開(kāi)展零售客戶(hù)調(diào)查
C.客戶(hù)期望的管理
D.通過(guò)零售客戶(hù)提報(bào)形式獲取需求
A.查看資料
B.問(wèn)卷調(diào)查
C.電話溝通
D.座談
A.零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況
B.零售客戶(hù)盈利情況
C.零售客戶(hù)的滿(mǎn)意度
D.零售客戶(hù)的情感
最新試題
零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。
營(yíng)銷(xiāo)人員傳播品牌，可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、（）等技巧。
攀比心理是不好的，卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員要盡力幫助客戶(hù)消除攀比心理。
在重大節(jié)日來(lái)臨前，煙草公司以品牌的名義問(wèn)候（），能增加對(duì)方對(duì)品牌的親切感，也是營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。
零售客戶(hù)對(duì)卷煙品牌的銷(xiāo)售態(tài)度有主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和被動(dòng)銷(xiāo)售之分。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)與客戶(hù)和消費(fèi)者的接觸，宣傳品牌的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，勾起客戶(hù)和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲，從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)（）的作用。
在大型商場(chǎng)或超市安裝卷煙形象柜，或?yàn)榱闶蹜?hù)裝潢門(mén)面，這屬于零售終端品牌傳播的（）方式。
在零售終端進(jìn)行店內(nèi)POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。
下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是（）。
煙草企業(yè)要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員向客戶(hù)傳播信息，聯(lián)絡(luò)客戶(hù)情感，培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，因此營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)聯(lián)系（）的橋梁和紐帶。