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多項(xiàng)選擇題
除了客戶滿意度調(diào)查外，銀行還可以通過（）途徑獲取客戶反饋。
A、客戶主動(dòng)反饋信息
B、客戶流失分析
C、新客戶調(diào)查
D、服務(wù)人員主動(dòng)接觸獲取信息
