多項選擇題查勘定損人員在現(xiàn)場查勘過程中應(yīng)向客戶告知（）。

A、索賠流程和索賠所需資料
B、通賠服務(wù)和賠案網(wǎng)上查詢服務(wù)
C、領(lǐng)款方式和銀行賬戶信息
D、理賠時效


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1.多項選擇題保險理賠的服務(wù)禁語很多，除其他外還包括（）。

A、你放心！我們這里的機動車保險，只要全保就能全賠！
B、查勘員很忙、還有別的現(xiàn)場，你等著吧！
C、這么一點錢還賠什么賠?。?br /> D、不等可以走，影響賠付不關(guān)我的事！

2.多項選擇題機動車注銷登記的情形有（）。

A、已達到國家強制報廢標準的機動車
B、機動車違章被扣
C、機動車滅失
D、機動車暫停使用

3.多項選擇題針對駕駛證，我們通常除要核實姓名和駕駛證號碼外，還應(yīng)重點審核以下哪些內(nèi)容？（）

A、準駕車型
B、初次領(lǐng)證年齡
C、有效起止日期
D、核發(fā)機關(guān)印章

4.多項選擇題交通警察調(diào)查交通事故現(xiàn)場時，現(xiàn)場調(diào)查內(nèi)容包括（）。

A.交通事故當事人的基本情況；
B.車輛安全技術(shù)狀況及裝載情況；
C.交通事故的基本事實；
D.當事人的道路交通安全違法行為及導(dǎo)致交通事故的過錯或者意外情況；
E.與交通事故有關(guān)的道路情況；

5.多項選擇題處理交通事故賠償爭議的一般方法包括（）。

A、調(diào)解
B、協(xié)商
C、仲裁
D、訴訟