多項選擇題對于爭議操作流程已經(jīng)結(jié)束但未解決的爭議,成員機構(gòu)可以()

A.直接提交爭議仲裁申請
B.通過例外交易協(xié)商解決
C.通過托收協(xié)商追回款項
D.發(fā)起爭議仲裁申請前必須先行例外協(xié)商


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1.多項選擇題爭議仲裁業(yè)務(wù)包括()

A.協(xié)商解決
B.仲裁申請
C.爭議應(yīng)答
D.申訴

2.多項選擇題借記卡確認(rèn)查詢在()情況下可以進行一次退單

A.收單行確認(rèn)查詢超過時限未予查復(fù)
B.可以直接進行退單
C.收單行確認(rèn)查詢的查復(fù)為交易有差錯
D.收單行長款或交易憑證無法提供

3.多項選擇題以下()情況無需經(jīng)過確認(rèn)查詢,就可發(fā)起一次退單

A.借記卡原始交易單據(jù)與實際交易情況不符
B.信用卡原始交易單據(jù)與實際交易情況不符
C.借記卡和信用卡都可以直接進行一次退單
D.使用原因為余額查詢未成功,索還手續(xù)費退單

4.多項選擇題收單行不再具有再請款的權(quán)利的情況是()

A.對因超過確認(rèn)查詢查復(fù)期限收單行未予查復(fù)而發(fā)卡行成功提交一次退單
B.發(fā)卡行針對借記卡成功提交一次退單
C.收單行對確認(rèn)查詢進行查復(fù),收單行對發(fā)卡行提交一次退單存在疑義
D.發(fā)卡行針對信用卡成功提交一次退單

5.多項選擇題對無法通過正常爭議解決流程解決的可通過()解決爭議。

A.爭議仲裁申請
B.托收協(xié)商
C.托收請款
D.例外交易

最新試題

借記卡附屬卡的開卡卡種必須與主卡相同,附屬卡賬戶及資金收付使用主卡賬戶,不受主卡的支付限額控制。

題型:判斷題

對于借記卡批量發(fā)卡業(yè)務(wù),應(yīng)設(shè)置缺省密碼;設(shè)置缺省密碼的,持卡人憑本人有效身份證到農(nóng)行網(wǎng)點進行激活交易后才能使用。

題型:判斷題

密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權(quán)書辦理。

題型:判斷題

可以為卡狀態(tài)正常的無折借記卡主卡及附屬卡增加對賬折。

題型:判斷題

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,受理網(wǎng)點由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的,可在確認(rèn)持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權(quán)方式支付款項的緊急服務(wù)。

題型:判斷題

“現(xiàn)金銷主卡/附卡/有折銷卡”的交易代碼為3028。

題型:判斷題

客戶申請銷戶時,必須查詢借記卡是否關(guān)聯(lián)其他理財產(chǎn)品,并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后,才能辦理銷戶手續(xù)。

題型:判斷題

借記卡個人附屬卡升級允許零金額升級為主卡,單位卡附卡不允許升級。

題型:判斷題

借記卡《特殊業(yè)務(wù)信息核對表》屬于內(nèi)部文件,必須由柜員填寫,不得對客戶公開。

題型:判斷題

如掛失銷卡、銷戶必須憑掛失申請書辦理,如密碼也同時掛失,則不校驗密碼。

題型:判斷題