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多項選擇題

一般風險事件報告范圍包括()。

A.發(fā)生交易欺詐(指偽卡、未達卡、賬戶盜用等)風險事件,且涉及賬戶戶數(shù)不滿10戶的。
B.業(yè)務人員違反農(nóng)業(yè)銀行相關規(guī)章制度,違規(guī)操作,形成信用卡風險金額不滿10萬元的。
C.因管理不善、系統(tǒng)漏洞等原因,導致客戶資料遺失或信息泄露,涉及信用卡客戶數(shù)不滿10戶的。
D.有效投訴。有效投訴是指客戶投訴的內(nèi)容經(jīng)核實后確認屬實的信用卡投訴類風險事件。

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