多項選擇題接近客戶的方式包括（）。

A.收集目標(biāo)客戶資料
B.把握目標(biāo)客戶進入時機
C.制定商談計劃
D.發(fā)現(xiàn)客戶需求


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題與客戶商談時，應(yīng)采取哪些方法介紹農(nóng)業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品（）。

A.利益介紹法
B.事實證明法
C.產(chǎn)品展示法
D.服務(wù)宣傳法

2.多項選擇題在訪問客戶時要事先充分準(zhǔn)備好有力的證明資料介紹農(nóng)業(yè)銀行信用卡產(chǎn)品（）。

A.產(chǎn)品演示，通過幻燈片、電腦操作演示等展現(xiàn)產(chǎn)品功能
B.成功案例，提供一些客戶運用信用卡產(chǎn)品和服務(wù)帶來工作效率增加、形象提高的案例
C.專家證言，通過有關(guān)專家發(fā)表的言論，證明產(chǎn)品的優(yōu)越性
D.統(tǒng)計及比較資料，通過相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計作出與同業(yè)的比較，讓客戶信服

3.多項選擇題營銷人員要掌握客戶情緒變化規(guī)律，主要表現(xiàn)在（）。

A.引起注意，是情緒變化的第一步
B.產(chǎn)生興趣，是情緒變化的第二步
C.發(fā)生聯(lián)想，是情緒變化的第三步
D.激起欲望，是情緒變化的第四步

4.多項選擇題一個正式對外宣傳的促銷活動包括（）。

A.活動主題
B.活動時間
C.活動對象
D.活動內(nèi)容、活動細(xì)則

5.多項選擇題信用卡促銷活動原則包括（）。

A.以客戶為中心原則
B.可行性原則
C.成本效益原則
D.靈活高效原則