多項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡受理人員對申請表進(jìn)行差錯處理的說法，正確的是（）

A.申請表填寫所出現(xiàn)的一般差錯，受理人員可以直接修改
B.簽名不能修改，日期可做修改
C.其他內(nèi)容最多可修改4處
D.修改時盡量不要將原來的內(nèi)容涂抹掉，應(yīng)在錯誤旁邊重新書寫


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡受理人提交客戶資料的說法，正確的是（）

A.受理人員應(yīng)將審核后的申請資料裝入大信封中，并在信封封面做好編號和注明件數(shù)（一份申請表為一件）
B.一周至少寄送兩次到一級分行卡中心
C.可通過一級支行集中轉(zhuǎn)寄
D.在寄送方式上，可以選擇派員工直接送達(dá)、交換員押運(yùn)員等送達(dá)、外包公司送達(dá)、掛號信寄達(dá)等

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于錄入流程，下列說法正確的是（）

A.信用卡申請資料統(tǒng)一在二級分行集中錄入
B.錄入人員要對收到的申請資料進(jìn)行總數(shù)核對，如不一致須及時與網(wǎng)點(diǎn)受理人員聯(lián)系確認(rèn)
C.如申請資料不符合錄入要求的，一律退件
D.對快速辦卡申請應(yīng)優(yōu)先處理

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于調(diào)查流程，下列說法正確的是（）

A.調(diào)查人員主要負(fù)責(zé)核實(shí)申請資料的真實(shí)性和有效性，并調(diào)查申請人的資信狀況等
B.調(diào)查人員對申請人的調(diào)查主要包括內(nèi)部調(diào)查和外部調(diào)查
C.內(nèi)部調(diào)查分為身份核查、征信調(diào)查和選擇性調(diào)查，外部調(diào)查則主要以電話調(diào)查為主
D.其中身份核查和外部調(diào)查是整個調(diào)查中的必要環(huán)節(jié)

4.多項(xiàng)選擇題身份核查主要內(nèi)容包括（）

A.申請人身份證件是否合法和一致
B.照片信息
C.戶籍信息
D.學(xué)歷信息

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于外部調(diào)查，下列說法正確的是（）

A.外部調(diào)查的目的是掌握客戶真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，避免出現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)和欺詐風(fēng)險(xiǎn)
B.主要以電話調(diào)查為主，必要時可通過政府資信網(wǎng)站（如社保中心等）、114查詢臺、工商局網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查。
C.若發(fā)現(xiàn)客戶不符合所申請的產(chǎn)品對象要求的、征求客戶同意后，可按客戶新選擇的產(chǎn)品與卡種辦理，否則不予發(fā)卡
D.電話調(diào)查須全程錄音并至少保存1年備查