單項(xiàng)選擇題當(dāng)組織內(nèi)部產(chǎn)生矛盾時(shí)，最有可能成為溝通集中對象的是（）。
A.已經(jīng)背叛組織的人
B.有背叛組織傾向的人
C.組織中的忠誠分子
D.組織中的一般成員
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1.單項(xiàng)選擇題電話溝通是通過電話這一媒介進(jìn)行間接的溝通，不屬于在電話溝通中應(yīng)該注意的因素的是（）。
A.表情
B.聲音
C.態(tài)度
D.言詞
2.單項(xiàng)選擇題在溝通過程中，傾聽中的反饋是非常重要的，不屬于有活力的雙向反饋具有的特征的是（）。
A.語義明確
B.地位差別
C.心靈相通
D.探究查詢
3.單項(xiàng)選擇題匯報(bào)是下級向上級反映情況、提出設(shè)想、匯報(bào)思想而經(jīng)常采用的一種溝通方式，不屬于匯報(bào)的類型的是（）。
A.書面匯報(bào)
B.口頭匯報(bào)
C.網(wǎng)絡(luò)匯報(bào)
D.專題匯報(bào)
4.單項(xiàng)選擇題不屬于協(xié)調(diào)人際沖突的基本策略的是（）。
A.\輸----輸\"法"
B.\輸----贏\"法"
C.\贏----輸\"法"
D.\贏----贏\"法"
5.單項(xiàng)選擇題在管理寫作中，下列不屬于商務(wù)信函的是（）。
A.商務(wù)文書
B.商務(wù)合同
C.商業(yè)信件
D.商業(yè)函件
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屬于傾聽者障礙的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
管理者的溝通角色包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
溝通中的形體語言不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
?變革的心理障礙包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
寫作中要想建立可信度，可以從以下方面進(jìn)行考慮（）
題型：多項(xiàng)選擇題
?和正常時(shí)期相比，變革時(shí)期對溝通的需要（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
?在團(tuán)隊(duì)中給予最大支持的成員是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）
題型：多項(xiàng)選擇題
?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。
題型：單項(xiàng)選擇題