單項選擇題公司召集中層以上管理人員開會，傳達上級指示，并要求與會人員向各自部門傳達。在上述過程中，采用的溝通模式是（）。
A.環(huán)型溝通，Y型溝通
B.輪型溝通，鏈型溝通
C.環(huán)型溝通，鏈型溝通
D.輪型溝通，同型溝通
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1.單項選擇題跨職能團隊非常依賴（）溝通，如果員工不向管理者報告所作的決策，那么會引起麻煩。
A.向下
B.向上
C.垂直
D.橫向
2.單項選擇題通過小道消息傳播，傳聞和流言無法徹底杜絕，但管理者可以通過（），最小化其負面后果。
A.完全忽視它們
B.與員工進行公開和坦誠的溝通
C.使用全通道式溝通網(wǎng)絡
D.盡可能使用過濾
3.單項選擇題在（）溝通網(wǎng)絡，信息流根據(jù)正式的指揮鏈，既向下也向上。
A.鏈式
B.全通道式
C.輪式
D.水平
4.單項選擇題在全通道溝通網(wǎng)絡，信息流（）。
A.從強有力的領導管理者流向下屬工作小組
B.在一個平行的方向，直到所有的工作小組的成員都通知到
C.自由地在所有成員之間流動
D.在管理者的某個職能領域內(nèi)流動
5.單項選擇題以下關于組織溝通的描述正確的是（）。
A.使用正式溝通技巧，而不是用非正式溝通技巧
B.包括通過小道消息的非正式溝通
C.信息根據(jù)組織命令鏈流動
D.不包括人際溝通