單項(xiàng)選擇題客戶開門后，要主動(dòng)向客戶出示印有“中國(guó)電信”標(biāo)志的工號(hào)牌并自我介紹，得到允許后方能進(jìn)入。進(jìn)入客戶室內(nèi)必須戴好（）.
A、防靜電環(huán)
B、鞋套
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1.單項(xiàng)選擇題上門服務(wù)前全面落實(shí)“五個(gè)一”，即帶齊一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、（）、一張服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表。
A、一臺(tái)筆記本
B、一張服務(wù)卡
2.單項(xiàng)選擇題室外明線布放跨越人行道時(shí)，高度不低于（）；跨越車行道時(shí)，高度不低于5.5m。
A、4.5m
B、3m
