單項(xiàng)選擇題一個(gè)用戶新裝機(jī).開通測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試正常，上下行承載速率702/3072，這個(gè)用戶可能會(huì)（）.
A.上網(wǎng)異常掉線
B.網(wǎng)絡(luò)游戲速度卡
C.網(wǎng)頁(yè)打不開
D.電影有圖象無聲音
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1.多項(xiàng)選擇題用戶申告聽音樂正?？磳拵щ娪皼]有聲音以下哪個(gè)方法可能解決.（）
A.重做系統(tǒng)
B.重裝DirectX
C.重新安裝媒體播放器
D.重新安裝撥號(hào)協(xié)議
2.多項(xiàng)選擇題ADSL用戶反映網(wǎng)頁(yè)打不開但QQ和聯(lián)眾正?？赡茉蛴校ǎ?
A.DNS設(shè)置不正確
B.瀏覽器壞
C.設(shè)置了錯(cuò)誤的代理服務(wù)器
D.沒有安裝病毒防火墻
