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A.網(wǎng)上營業(yè)廳；
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1.單項選擇題湖南移動門戶網(wǎng)站投訴透明化信息查詢服務為湖南移動VIP客戶提供近（）天內(nèi)客戶投訴與建議工單處理狀態(tài)的查詢功能。
A.30天；
B.60天；
C.90天；
D.120天。
2.多項選擇題VIP客戶在投訴工單被相關部門簽收后，手機上將收到告知查詢途徑和工單編號的10086代碼下發(fā)的短信：“尊敬的客戶：您好！您反映的**問題已受理，工單編號**************，您可以通過以下途徑查詢相關信息（）。
A.登陸湖南移動門戶網(wǎng)站www.hn.chinamobilE.com；
B.回復短信070601；
C.10086熱線；
D.營業(yè)廳。
