填空題（）提出了自我不一致理論。他提出了兩種自我不一致：知覺到的現(xiàn)實自我和理想自我之間的不一致、知覺到的現(xiàn)實自我和應(yīng)該自我之間的不一致。
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圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）
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“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
（）是激勵人們行為的動力因素。
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影響消費偏好形成的因素有（）。
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態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。
題型：多項選擇題
（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型：單項選擇題
態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習(xí)得不同的態(tài)度。
題型：單項選擇題
如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。
題型：單項選擇題
態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題