單項(xiàng)選擇題短信客服系統(tǒng)管理中規(guī)定,以下不允許用短信系統(tǒng)發(fā)送的是()。

A、催繳管理費(fèi)
B、節(jié)日問候
C、臨時(shí)通知
D、整改通知


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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于《來(lái)電來(lái)訪登記表》填寫的內(nèi)容是()。

A、聯(lián)系人信息
B、接待內(nèi)容
C、歸屬部門
D、回訪結(jié)果

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于前臺(tái)客服工作的內(nèi)容是()。

A、接待外部媒體單位的咨詢
B、接待業(yè)戶的求助
C、有償服務(wù)回訪
D、協(xié)調(diào)跨部門工作

3.單項(xiàng)選擇題以下工作,不屬于前臺(tái)客服人員職責(zé)的是()。

A、進(jìn)行十分鐘演練
B、裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查
C、業(yè)主檔案資料的更新
D、物品放行條的簽發(fā)

4.單項(xiàng)選擇題以下情況必須開服務(wù)工作單的是()。

A、停水、停電等需即刻處理
B、業(yè)主提出的建議
C、內(nèi)部巡查發(fā)現(xiàn)的問題
D、涉及材料和收費(fèi)項(xiàng)目的工作

最新試題

下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

單純照明電路,熔斷器熔體的額定電流應(yīng)按線路額定電流的多少倍來(lái)選擇()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

門窗的立面形式是可以從()中看出。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車輛停放管理收費(fèi)應(yīng)根據(jù)()物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不是智能物業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)成的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

拆換塊料面層、門窗玻璃等均包括拆舊換新,以()計(jì)算工程量。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綜合大廈最顯著的特點(diǎn)是(),它決定了管理的各項(xiàng)要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有舊房出售時(shí),原住房有優(yōu)先購(gòu)買權(quán);職工購(gòu)買舊房居住或經(jīng)營(yíng)—定時(shí)期后,允許其出售,但原出售單位有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。這里的“—定時(shí)期”—般是指()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

化糞池臭氣穿過(guò)蹲廁存水彎水封噴出原因是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣州市房屋修繕工程預(yù)算定額》(土建工程分項(xiàng)1998.4)中的“房屋修繕工程各項(xiàng)計(jì)費(fèi)程序表”是用于計(jì)算()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題