單項(xiàng)選擇題驗(yàn)收房屋后自行添置、改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)備，由（）承擔(dān)維修責(zé)任.
A、物業(yè)管理企業(yè)
B、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)
C、用戶
D、保險(xiǎn)公司
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1.單項(xiàng)選擇題貼近客戶感受中，對(duì)一般訴求允許的行為有（）。
A、客戶投訴
B、對(duì)客戶訴求不作處理
C、客戶對(duì)同一問(wèn)題的投訴
D、非投訴性訴求轉(zhuǎn)化為投訴
2.單項(xiàng)選擇題以下情況在客戶訴求處理中不允許的是（）.
A、書(shū)面投訴
B、行業(yè)通報(bào)
C、前臺(tái)投訴
D、電話投訴
3.單項(xiàng)選擇題管轄區(qū)域發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該（）內(nèi)書(shū)面上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
A、2小時(shí)
B、2天
C、2周
D、2月
4.單項(xiàng)選擇題標(biāo)識(shí)標(biāo)牌通告在惡劣天氣預(yù)警（）小時(shí)內(nèi)必須放置相關(guān)的提示。
A、1
B、2
C、3
D、12
5.單項(xiàng)選擇題收樓工作中要求，服務(wù)處對(duì)逾期未收樓的客戶應(yīng)在（）天內(nèi)電話通知業(yè)主，提醒收樓。
A、3
B、5
C、7
D、10
最新試題
會(huì)所設(shè)計(jì)的主題思想是要明確規(guī)定（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
化糞池臭氣穿過(guò)蹲廁存水彎水封噴出原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
物業(yè)管理員工總體上可以分為三個(gè)層次，即決策層、（）、操作層。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團(tuán)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是公共商業(yè)樓宇的關(guān)鍵承租戶，對(duì)公共商業(yè)樓宇起主要作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水管道的防腐措施是除銹和涂（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
混凝土構(gòu)件表面出現(xiàn)不規(guī)則裂縫，此類裂縫—般是由于（）產(chǎn)生的裂縫。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
單相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正確接線是（）。（相線：L；中性線：N；地線：PE）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
居民住宅、辦公場(chǎng)所的漏電開(kāi)關(guān)選擇應(yīng)為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
社區(qū)文化的第—個(gè)層面是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題