A.有償服務(wù)預(yù)約時間不能準(zhǔn)時到達(dá)，可與業(yè)主另約時間。
B.維修人員提供有償服務(wù)，可根據(jù)現(xiàn)場情況約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
C.維修人員在星期六日提供服務(wù)，需佩戴工卡身穿便裝上門。
D.有償服務(wù)完成，業(yè)主在《服務(wù)工作單》簽名后，服務(wù)處無需再作回訪。

A.對客戶的來訪起立問候
B.對客戶的投訴表示歉意
C.對客戶的意見表示感謝
D.向客戶的要求作出承諾