單項(xiàng)選擇題客服人員在鈴響3聲內(nèi)接聽電話，是由于（）。

A.節(jié)省電源
B.以免嘈雜
C.快速響應(yīng)
D.確保不是無聊電話


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1.單項(xiàng)選擇題下列裝修內(nèi)容，服務(wù)處可以予以審批通過的是（）。

A.改變陽臺(tái)的建筑功能
B.封閉小陽臺(tái)
C.改變窗戶的顏色和大小
D.拆除隔墻

2.單項(xiàng)選擇題二手業(yè)主到前臺(tái)轉(zhuǎn)名，需備齊以下哪些資料（）。

A.業(yè)主身份證、房產(chǎn)證
B.業(yè)主身份證、收樓通知書
C.業(yè)主身份證、房產(chǎn)證、維修資金繳交憑證
D.業(yè)主證、房產(chǎn)證、維修資金繳交憑證

3.單項(xiàng)選擇題以下哪種情況不開服務(wù)工作單（）。

A.有償服務(wù)
B.家政服務(wù)
C.投訴
D.業(yè)主家保修期內(nèi)的維修

4.單項(xiàng)選擇題業(yè)主或住戶到前臺(tái)開物品放行條是，應(yīng)出示（）核實(shí)身份。

A.住戶證
B.業(yè)主身份證復(fù)印件
C.住戶身份證
D.業(yè)主卡或業(yè)主身份證

5.單項(xiàng)選擇題以下內(nèi)容不屬于臺(tái)風(fēng)應(yīng)急處理措施的是（）。

A.通知業(yè)主做好防護(hù)
B.檢查玻璃幕墻破損情況
C.檢查墻體裂縫
D.檢查高處可移動(dòng)物業(yè)