單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每（）月組織一次業(yè)戶(hù)接待活動(dòng)或業(yè)主開(kāi)放活動(dòng)，組織業(yè)主座談或組織業(yè)主參觀(guān)設(shè)備房和管理亮點(diǎn)區(qū)域。
A、1
B、2
C、3
D、4
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1.單項(xiàng)選擇題一般訴求處理（）無(wú)法處理的客戶(hù)訴求，需向業(yè)戶(hù)反饋工作進(jìn)展情況。
A、當(dāng)日
B、三天內(nèi)
C、1周內(nèi)
D、2周內(nèi)
2.單項(xiàng)選擇題夜間值班記錄的非緊急訴求，（）內(nèi)完成。
A、當(dāng)日
B、次日
C、1周
D、1月
3.單項(xiàng)選擇題一般訴求（）小時(shí)內(nèi)派單，當(dāng)日完成。
A、1
B、2
C、3
D、4
4.單項(xiàng)選擇題（）內(nèi)處理并答復(fù)客戶(hù)訴求（含投訴和非投訴類(lèi)請(qǐng)求），相關(guān)記錄清晰、完整、可追溯。因故不能及時(shí)處理并答復(fù)的，應(yīng)與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，并作相應(yīng)的記錄。
A、12小時(shí)
B、24小時(shí)
C、2天
D、3天
5.單項(xiàng)選擇題各樓層專(zhuān)管員對(duì)VIP業(yè)主做到（）上門(mén)回訪(fǎng)。①碰面主動(dòng)問(wèn)候②每期《天力源動(dòng)力》固定派發(fā)③訴求由專(zhuān)管員直接安排跟進(jìn)
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
最新試題
物業(yè)管理員工總體上可以分為三個(gè)層次，即決策層、（）、操作層。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)負(fù)責(zé)小區(qū)管理的歸口管理工作的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
—只220伏、110：的普通白熾燈，接于220伏電源工作，其電流是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
液體制冷劑在蒸發(fā)器中蒸發(fā)，其（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不是智能物業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)成的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
拆除房地產(chǎn)管理局直管公房的其補(bǔ)償安置協(xié)議所進(jìn)行的公證屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
室內(nèi)泄漏煤氣時(shí)，有效處理方法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團(tuán)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
檢修PE管遭，粘合連接處漏水原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
門(mén)窗的立面形式是可以從（）中看出。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題