多項選擇題版本升級流程規(guī)定，版本升級指導員的職責包括（）。

A.擬制《版本升級方案》
B.負責發(fā)放版本
C.負責解答升級過程中的各種技術問題
D.負責升級過程中的故障處理


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1.多項選擇題版本升級過程需要用戶簽字的是（）。

A.版本升級申請單
B.版本升級總結報告
C.版本升級計劃書

2.多項選擇題拜訪客戶時，（）行為是符合行為規(guī)范的。

A.提前預約，準時赴約。
B.按照客戶習俗，遲到幾分鐘無所謂。
C.與客戶交談時應注意盡快進入正題，盡可能縮短訪談時間。
D.客戶不備煙具和煙，不在客戶辦公場所吸煙。

3.多項選擇題按照客戶投訴內(nèi)容的不同將投訴分為哪幾類。（）

A.服務類投訴
B.質(zhì)量類投訴
C.商務類投訴
D.產(chǎn)品類投訴

4.多項選擇題按照公司文檔管理要求，以下幾份文檔那些是必須輸出的文本類型的文檔？（）

A.工程勘察報告（排產(chǎn)發(fā)貨數(shù)據(jù)部分）
B.環(huán)境驗收報告
C.設備到貨證明
D.開箱驗貨報告

5.多項選擇題按照公司施工安全管理要求，以下描述正確的是（）。

A.特殊專業(yè)（登高、電工等）的施工人員必須通過規(guī)定的安全技術培訓考核并持有相應的上崗證書。
B.在每項工作開展前，保證檢查危險源并制定適當?shù)姆雷o措施，輸出《危險源識別表》。
C.登高作業(yè)者應佩戴保險繩、工具全部裝入工具袋，注意登高時工具先于人上，撤離時人先于工具下。
D.施工現(xiàn)場產(chǎn)生的工程廢料和污染應隨時清理，當天工作結束切斷施工使用的工作電源和水源。