判斷題當系統(tǒng)時間到達入住登記時填寫的擬退房時間時,電腦系統(tǒng)可自動處理退房登記。
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3.多項選擇題申請開辦旅館時,應當提交的材料包括()
A.法定代表人或者非法人單位主要負責人的身份證明
B.旅館方位圖及其內(nèi)部平面圖
C.公安消防機構(gòu)出具的消防安全檢查合格證明
D.旅館治安管理制度和突發(fā)事件應急方案
4.多項選擇題禁止開辦旅館的地點包括()
A.在居民住宅地上部分
B.利用人防工程、普通地下室的地下三層以及地下三層以下
C.平房
D.樓房
5.多項選擇題下列工作哪些是旅館企業(yè)應該做到的()。
A.保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館營業(yè)期正常運行,不得中斷;圖像信息資料的保存期不得少于30日
B.對旅客遺留的財物妥善保管;無法歸還原主的,送交公安機關
C.接受公安機關的指導,監(jiān)督和檢查;配合公安機關執(zhí)行公務
D.查處刑事、治安案件、對突發(fā)治安災害事故和事件采取緊急處理措施
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最新試題
()客人比較在乎房價,希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型:填空題
女服務在工作中必須穿黑色絲襪,不準戴任何飾物。
題型:判斷題
總機服務人員應能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機服務人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
電話預訂最準確,不容易出錯。
題型:判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
當住店客人的欠款不斷增加時,服務員通常應采取的措施是()。
題型:單項選擇題
保證類預訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型:判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是()和()。
題型:填空題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題