判斷題質(zhì)監(jiān)所處理賠償請求案件，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，在30日內(nèi)進行調(diào)解，促使請求人與被投訴旅行社相互諒解，達成協(xié)議。
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